Garanti
Hos Ravendo A/S producerer vi kvalitetsprodukter,
der er skabt til at blive brugt igen og igen.
Vores produkter har en stor lasteevne, der kan holde til at fragte emner fra A til B gentagende gange, så det er et krav, at alle vores produkter skal holde til det efter daglig brug og gentagne belastninger. Det stiller store krav til både kvalitet, design og materialer.
For at opnå og fastholde den høje kvalitet foretager vi løbende grundige tests af alle vores produkter.
På den måde sørger vi for, at du får et produkt i topkvalitet, designet og fremstillet efter høje krav. Ved at teste og kontrollere løbende får vi det bedste grundlag for at videreudvikle og optimere vores produkter og løsninger, så vi altid kan tilbyde et nøje udvalgt sortiment af kvalitetsprodukter. Høj kvalitet er simpelthen det eneste, der kan betale sig for os. Skulle du mod forventning alligevel opleve, at et produkt har fejl eller mangler i materiale og fremstilling, er der ingen grund til bekymring. Vores garanti er din sikkerhed.
5 års garanti
Danskproducerede produkter
På vores danskproducerede produkter yder vi 5 års garanti mod fejl i materiale og fremstilling. Garantiperioden fremgår af label på produktet og på produktsiden.
Den 5 års garanti periode omfatter alene fejl og mangler i materiale og fremstilling*.
Garantien dækker ikke:
- normal slitage og forringelse som følge af brug
- mangelfuld eller forkert vedligeholdelse
- forkert eller uhensigtsmæssig brug, herunder overbelastning
- skader som følge af uheld, hårde stød eller anden ydre påvirkning
- ændringer eller ombygning af produktet
- brug af uoriginale reservedele
- uautoriserede reparationsforsøg.
Slid- og brugsdele som eksempelvis hjul, dæk, børkasser, gummilister, skruer og bolte er omfattet af garantien, hvis der konstateres en fejl i materiale eller fremstilling. Almindelig slitage og udskiftning som følge af normal brug er ikke omfattet.
2 års garanti
Importprodukter
På vores importprodukter yder vi 2 års garanti mod fejl i materiale og fremstilling. Garantiperioden fremgår af label på produktet og på produktsiden.
Garantien dækker ikke:
- normal slitage og forringelse som følge af brug
- mangelfuld eller forkert vedligeholdelse
- forkert eller uhensigtsmæssig brug, herunder overbelastning
- skader som følge af uheld, hårde stød eller anden ydre påvirkning
- ændringer eller ombygning af produktet
- brug af uoriginale reservedele
- uautoriserede reparationsforsøg.
Slid- og brugsdele som eksempelvis hjul, dæk, børkasser, gummilister, skruer og bolte er omfattet af garantien, hvis der konstateres en fejl i materiale eller fremstilling. Almindelig slitage og udskiftning som følge af normal brug er ikke omfattet.
Særlige garantibestemmelser
Elektriske produkter – 2 års garanti*
På elektriske produkter yder vi 2 års garanti mod fejl i materiale og fremstilling, med de særlige undtagelser for elektriske komponenter, der fremgår nedenfor.
Garantien dækker ikke fejl eller skader, der skyldes normal slitage, mangelfuld vedligeholdelse, forkert eller uhensigtsmæssig brug, overbelastning, hårde stød, vandpåvirkning, ændringer af produktet, brug af uoriginale reservedele eller uautoriserede reparationsforsøg.
Styring, motor, batteri, oplader og stempel*
På styring, motor og batteri monteret på vores elektriske produkter samt opladere og stempler monteret på fliselæggervogne yder vi 1 års garanti mod fejl i materiale og fremstilling.
Garantien dækker ikke normal slitage og forringelse eller fejl og skader, der skyldes blandt andet forkert brug, mangelfuld vedligeholdelse, hårde stød, vandpåvirkning, hærværk, brug af uoriginale reservedele eller uautoriserede reparationsforsøg.
Generelt
Garantien er en frivillig producentgaranti og begrænser ikke de rettigheder, som køber måtte have efter gældende lovgivning.
Ved en garantisag skal købsdatoen kunne dokumenteres. Ravendo kan desuden anmode om billeder, video eller anden relevant dokumentation for den anmeldte fejl.